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热线24小时有岗 维修人员全天“待命”

时间:2018-11-01 10:15 来源:未知 更新:admin

  天津北方网讯: 今日零时起,向全市市民正式送热。这个供热期,本市集中供热面积将达到4.92亿平方米,同比增长4.6%,再创历史新高。目前,各供热单位已开通24小时维修服务电话并配足入户维修、测温人员,及时解决群众反映的问题。

  家里不热找谁?

  目前,市和区供热办、各供热单位已全部开通热线服务电话,信访服务人员已全部上岗并实行24小时值班,热线服务电话全天受理群众遇到的供热问题,维修服务人员全天待命。您还可以拨打市供热服务热线12319。

  供热后还不热怎么办?

  供热初期,居民家中的暖气有温度但不高属正常现象,随着出水温度不断升高,居民家中室温也会逐渐提升。如果家中暖气不热的市民处于已经送热地区,可能是故障造成的,市民应当要求供热单位上门测温,如果供热单位拒不提供上门测温服务,市民可以在供热期内拨打市供热办12319热线或8890便民服务专线进行投诉。

  为啥暖气温度时高时低?

  供热系统会根据天气情况自动调整供、回水温度,天气越冷,供水温度越高,循环水流量越大;天气偏暖,供水温度降低,循环水流量变小。

  供热初期 室内供热设施出现渗水怎么办?

  出现这一现象,用热户应及时向所属供热单位反映情况,由供热单位派遣专业人员进行维修。在等待供热单位服务人员入户前,用户可用接水器具接水,随着供水温度的提高,渗水可能减轻或消失。

  供暖开始,办了停暖手续还能复热吗?

  根据相关规定,在9月30日前,市民需办理该供热季停止、恢复供热的相关手续。

  如果你家不热 可能是这些原因造成的

  阀门没开。暖气入户前一般都有阀门控制,暖气不热,首先要检查的就是有没有开启阀门。用户在使用前,要提前将手动阀门打开。

  管道被杂物堵塞。家中部分区域暖气片热得厉害,而有些地方暖气片却是冰凉的。这种情况可能是居民家中的供暖回路堵塞了。遇到此类情况,住户可以先自行放水试试,如果不能解决问题,应及时请专业人员对家里的管道进行疏通,供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。

  “气堵”了。如果居民家的暖气片摸上去一半热、一半冷,这有可能是“气堵”了。这种情况,只需将暖气片的末端、一个类似螺丝的排气阀拧开,把气排出来,直到有稳定的水流出就可以了。但切记不可用力过猛,一旦拧断了排气阀,不仅暖不起来,还会造成暖气片漏水。(津云新闻编辑侯静)

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