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医大总医院急诊科主任柴艳芬:待患者如亲朋

  天津北方网讯:天津医科大学总医院急诊科,在我市众多医院中急诊量最大,急危患者最多。病患盈楼,嗷嗷待救,是非易发多发之地,该如何调和医患关系呢?

  医生哭病人

  “来我们总医院急诊科的都是危重病、突发病患者。每天百多辆救护车奔这儿。可医生不是神仙,难保有救不活的。好端端一条命,在我手底下没了,难堪难过,无力无奈的滋味,跟谁诉说?谁能体谅?”天津医科大学总医院急诊科主任、知名急诊医学专家柴艳芬并不爱哭,却把眼泪洒给了许多病人。

  一位女大学生突患急性血液病,经柴艳芬救治,已近痊愈。离开急诊科做巩固性治疗期间,柴艳芬抽空前去探视。老远听到哭声,是那姑娘走了!柴艳芬回来就趴桌上抽泣不止,越劝越是伤悲:“她还小,她那么漂亮……”

  生活中的“中国口碑医生”“白求恩式好医生”“天津市人民满意的好医生”柴艳芬,其实不强悍。“不怕您笑话,我胆儿小着呢。见发丧的绕着走,连只鸡都不敢杀。杀鸡是害命,下不去手呀。可在病人身上动刀械,是救命,当然心不颤手不软了。” 

  为患者省药费

  柴艳芬给一位急症病人开出了处方。那人拿完药,却气哼哼地找她责问:“看了老半天,为嘛只开了几块钱的药?”柴艳芬搬把椅子请他坐下:“你以为花大钱才能治好病?病人可以揣着钱乱投医,可我们医生断不能盯着钱乱用药。我们急诊科奉行的是精准诊断,精准施治。能口服的不打针,能打针的不输液,不该用的药械,坚决不用。”那患者转怒为羞:“加您微信好吗?往后得病就找您。”

  去年早春,一位患者突然晕倒,在别处花了大钱不见好,转投总医院急诊科。柴艳芬请出自己的恩师、知名急诊医学专家崔书章会诊。一番望闻问查,崔书章说:“你这是一过性低血糖,不必输液吃药,回家按医嘱饮食调养。”“看病不开药,病还能好?”小伙子心里不踏实,转求柴艳芬:“开点儿药吧。再说你们不能白看病,也得挣点儿药费吧?”柴艳芬笑了:“医生是治病的,不该挣的药费一分不挣。放心回家吧。”小伙子回家调理饮食,果真好了,跑上门致谢:“一分钱的药都不开,还治好了病。这人民满意好医生的头衔,还真不是白给的!”“这算个啥!我的恩师崔书章,我们急诊科好多同事,都是这样做的。”柴艳芬朋友圈里,又多了一位后生。

  柴艳芬说:“总有患者嫌药费花得少。这费口舌又少挣钱的事,我们没少干。”

  为病人做家属

  就在上周末,一位九旬老伯肛门频频喷血,命悬一线。因患动脉硬化等各种老年病,许多检查器械都不能用,不敢用。急诊科穷尽可用医术,止血后还是断不了复发。怎么做都不成,似乎所有的道都堵死了。

  病人女儿抹着泪说:“他这年纪,高寿了,算了吧。”

  柴艳芬想到小时候:爷爷得了脑出血,眼看不行了,亲邻都说该备后事了。儿孙把老人抬上手拉车,就往县医院狂奔。无奈县城太远,半道上爷爷就断气了。野路荒草,儿孙哭跪。“爷爷,我要当大夫。”柴艳芬用这句泣告送走了爷爷,后来果真救治了无数爷爷这样的病人。

  “他还没到生命终末期,他还能活更久。”眼前这老伯,恍惚间就是当年的爷爷,不同的是,当年那个只会抹泪的女孩,如今真的出落成救命天使了,她有能耐了,更有担当了。“做DSA检查,冒险也得闯。”绝望到想要放弃的病人家属,看着柴艳芬坚定的眼神,立时有了依靠,“柴主任,您拿主意,我们听您的。”部下却吓着了:“柴主任,咱是医生,咱不能替家属拿这个主意。万一……”

  柴艳芬劈手打断部下:“冒险才有希望,不冒险一点儿希望都没了。这个主意我就拿了!做!”险中求生,终于捉住堵上了出血点,老人得救了。“昨天出的院,你看他女儿刚发来的微信,说老人好着呢,惦着过百岁大寿呢。” 

  “生死存亡关口,全赖她敢担当善作为。柴主任是我们最可信赖的家属。”病人家属如是说。

  既是医生,又当家属,这样一幕饰两角的戏份,从医以来,柴艳芬演得多了。

  病人是朋友

  这位张先生,浑身疼,没劲儿,瘦成了衣架。“看过的大夫多了去了,就是查不出病,就是治不好。吃嘛药都不管用。疼死了。”柴艳芬穷尽所有检查手段,还是找不出病灶。“给我开瓶安眠药吧,活不下去了!”病人如此煎熬,柴艳芬急出了汗。如此疑难病症,最能考验医生的胆识医术。柴艳芬苦苦研判后断然出手:“这像风湿性多肌痛。你若信我,我给你用糖皮质激素试试。”张先生一听激素,吓得不行。于是,柴艳芬和病人就激素利害,好一番争长论短。最后张先生服了,“好吧,我拿你当朋友,信你了,大胆治吧。”柴艳芬边治疗边安慰:“别怕,我给您掐好量。激素不可怕,用好了能治病。”仅仅一周,张先生就在病房抡开了拳脚:“一点儿都不疼了,全好了,真神了。柴主任你这个朋友我交定了。”

  “你看我这微信朋友圈,海了去了,翻都翻不过来,都是我看过的病人。”柴艳芬飞速点抹着手机,一脸惬意。把数不清的病人治成朋友,这让医生柴艳芬好不得意。

  医生、家属、朋友,三角集一身,这就是柴艳芬,这就是一个标配好医生。(津云新闻编辑侯静)

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