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微博求助众人接力 公交职工处理得当物归原主

  天津北方网讯:9月11日上午8点左右,网友在新浪微博上发布了一条“633路的车队电话有吗?在学校门口看见小朋友和自己的姥姥在哭,因为书包落在633路车上了”的信息,并@给本地知名微博,并引来了公交集团服务部门的关注,并立即与633路所属的巴士公司服务质量部取得联系,后经公交部门及车队的协同相助,小朋友的书包回到了姥姥手中。

  驾驶当天那辆公交车的驾驶员名叫时建军,他说当天早晨7时13分左右,一位60多岁的大娘带着一名小女孩从金沙江路站上车,当时手里还提着许多东西,为了节省体力,就将小女孩的书包放在了驾驶员后方的工具箱上,大娘和小女孩在小树林站下车时,将书包遗落在了车内。

  当车辆行驶至南门站时,一位热心的女乘客将书包交给时建军,并告诉他可能是一位带孩子的大娘落下的,时建军将书包放到车辆前风挡处,带回何兴庄终点站。

  当天上午9时,集团公司服务质量处转来微博求助信息,公司服务质量部工作人员马上联系了633路当班管理人员,询问633路驾驶员有没有捡到一个学生书包,并告知事发情况。接到电话后,值班人员按照微博上仅有的信息,排查了两辆633路公交车,并询问了相关驾驶员,但并未发现书包。

  一直到9时25分左右,时建军驾驶车辆回到了何兴庄终点站,将书包带回了车队。值班员马上将情况报告公司,并对书包进行例行检查,可惜未发现失主的相关信息。

  9时50分左右,正在公交管理人员商量着如何快速找到失主时,乘客霍大娘急匆匆地赶到何兴庄公交站,向工作人员询问有没有捡到一个学生书包。看到大娘来到车队,大家赶忙将书包拿来,与大娘核对信息后将书包交还到大娘手中。孩子的书包失而复得,失主霍大娘非常激动,连连向车队人员致谢。大娘说:“当时顾着孩子的安全,就把孩子的书包遗落在了车上。到了学校门口才发现书包丢了,我和孩子都急哭了。好心人说让来车队找找,没想到还真就找到了。”(津云新闻编辑刘颖)

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