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天津北方网讯：“在我无助的时候，照片里的这位员工帮助了我，我多次寻找，较终带着遗憾去了美国。今天我回国了，特意来到天津地铁，一定要当面感谢她。”这几天，许多网友被朋友圈里这封跨越时间、跨越空间的“感谢信”暖到了。
日前，乘客刘女士来到金狮桥地铁站，举着手机里的照片询问客服人员是否认识照片里的工作人员。经辨认，客服人员觉得像是当班的值班站长李卓燃，于是立即上报车控室，李卓燃接报后来到客服中心，照片中的人正是她。刘女士非常激动：“我找你好久了，今天终于找到了，我一定要当面感谢你！”
刘女士是一位美国华侨，去年6月17日到金狮桥地铁站准备乘地铁时，发现自己出门过于匆忙未带现金，正在疏导客流的李卓燃发现了焦虑的她，立刻上前询问是否需要帮助。刘女士说明情况后，李卓燃拿出4元钱帮助刘女士购买了车票。当刘女士向她询问姓名时，李卓燃并未告知，表示帮助乘客解决燃眉之急是她应该做的。刘女士非常感动，悄悄拍下了她的一个侧身照片。此后，刘女士也曾到站询问，但没找到她，后因事务缠身，刘女士只能带着遗憾返回了美国。
刘女士说，这次回国探亲的件事情就是找到这位地铁工作人员，终于在地铁站找到了她。“我要把这4元钱还给她，亲口对她说一声谢谢。”刘女士说，“我始终无法忘记，在自己无助的时刻，一位素不相识的地铁员工帮助了我，这区区4元钱，给了我雪中送炭般的温暖。”（津云新闻编辑刘颖）
