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补办医保卡“时差”大 俩银行办同件事咋差那么多

  天津北方网讯:一名市民在银行办理的医保卡不慎丢失,到开卡银行询问得知,补办医保卡需要很长时间,但是该名市民到另外一家银行办理补办手续时,却当天办理完成。

  “我的医保卡不慎丢失,到医保卡开卡银行却被告知要很长时间才能给补办,但是我到另外一家银行补办时,却当天给补办成功了。”日前,市民孙先生给本报新闻热线打来电话反映他遇到的这件事情。孙先生告诉记者,几天前,他爱人的医保卡不慎丢失了,因为医保卡开卡银行是天津银行,他就拨打了天津银行的客服热线,一名客服人员在询问他居住的地点离他们行哪个网点近后,就让他到位于西青区的一家天津银行网点去补办,但是该名工作人员还告诉他,补办医保卡需要很长时间,可能要到明年的一月份才能给补办完。随后,孙先生来到天津银行位于西青区的该网点进行补办时,经过询问工作人员,也同样得到补办医保卡需要很长时间。后来,孙先生拿着银行开具的医保卡挂失证明来到距离家比较近的社保服务机构询问,该机构的工作人员告诉他,可以到他们指定的建行或者农行补办。最后,孙先生到一家建行当天就补办成功了。

  随后,记者拨打了天津银行客服热线4006960296进行询问,工号为8033号客服人员告诉记者,目前,天津银行所有网点并不是都能办理医保卡相关业务,而且办理该项业务的网点也不是很多,每个区也只有一个网点才能给办理,再加上这些网点还需要办理其他的业务,因此时间有可能会长一些。他们现在对于这种情况也非常着急,但是需要等待进一步的通知才能给用户办理。(津云新闻编辑刘颖)

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