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近日，市民张女士向记者反映，一个星期前，她带着三岁的儿子去一家手机店修手机，儿子被店内一口热锅烫伤。事后，她因为治疗费用问题与店家发生纠纷，咨询店家是否应当承担赔偿责任？
对此，记者咨询了湖北新天律师事务所律师刘军。刘军表示，双方都应当承担相应责任。首先，店家对于店内存在热锅这一风险应当具有一定的认知能力和预见性，但是在张女士带儿子到手机店时疏于管理，未尽到合理的安全保障及提醒义务，因此对张女士儿子的损害存在一定的过错。此外，受伤的是仅3岁的未成年人，作为家长来说，孩子走动未予以必要看护是致使孩子被烫伤的直接原因，也有过错，也应承担一定责任。
刘军建议双方协商处理。如协商不成，张女士可诉至法院，要求对方支付部分医药费。（记者冯杰）
