健康资讯 
天津网讯 通讯员 张旭 即时播报 “十一”期间，天津市消协共接待消费者投诉咨询52件，从投诉咨询情况来看主要涉及售后服务，销售服务及电视、网络购物等方面。
家具售后服务质量待提高
反映出的问题：1、家具出现问题，售后服务不及时，影响消费者正常使用。2、家居建材售后维修人员技术不过硬，导致产品损坏。
作为售后服务企业，应当安排调整好“十一”长假期间的工作，及时解决消费者的合理诉求。并加强对维修人员的技能培训，定期考核上岗，保证维修质量。
电子产品销售服务问题多
反映出的问题：1、部分手机销售商未将产品真实情况告知消费者，导致消费者多付款或购买了非自己需要的手机。2、有些销售商利用消费者对电脑专业知识的缺乏，混淆概念，把一些低配置高价位的电脑宣称为高配置低价位的产品，推销给消费者。
建议消费者在选购电子产品时，应提前预先选定想要购买的机型，了解配置和价位，选购时要货比三家，付款时当场查验产品，主动索取购货凭证，并仔细核对购货凭证上的型号和实际型号是否一致。
电视、网络购物送货安装不及时
反映出的问题：1、购买家电安装时，商家和厂家互相推诿，不能及时安装。2、混淆保健食品和药品的概念，乘机暗示产品具有治疗效果。
建议消费者需要多了解产品的相关信息，不盲目听信广告宣传，不可忽视产品质量和售后服务具体承诺。
